Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — Trixx Pet

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar (direito de arrependimento, conforme CDC). Nesse caso, reembolsamos o valor total, incluindo o frete.

Para produtos com defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca ou reembolso.

Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso pelo pet, na embalagem original.
• Por questão de higiene, itens que tiveram contato direto com o animal (ex: brinquedos mastigáveis já utilizados) só são aceitos em devolução por defeito de fabricação, não por arrependimento simples.
• O frete de devolução por arrependimento é por nossa conta; solicite pelo [e-mail/WhatsApp] e enviaremos as instruções.